週末にご来店して頂く場合には、事前にアポイントを入れて頂く事をお勧めします。
日曜日のリビング椿は、
平日に比べて、電話の本数は少なくなりますが、
お客様とのお約束に時間を費やしております。
物件のオープンハウス、お客様の物件案内、
ご契約やご売却相談のお打ち合わせなどです。
不動産という高額な商品を購入したり、売却したり
する場合には、ご家族が揃ってでないと結論を
出す事ができませんので、ご家族が揃う週末に
大切なお話しをさせて頂く事が多いのが実情です。
その為、弊社では日曜日・祝日も開店して、
お客様対応をさせて頂いております。
物件に新しい商談の話が入るのは、必然的に日曜日が
多くなります。
以前は、アポイントなしでご来店して頂くお客様が
多かったのですが、近年は事前にアポイントを頂く事が
多くなりました。
その方が、こちらもお客様担当の時間を空けて、お客様と
ゆっくりお話しができますので、大歓迎です。
アポイントなしの場合、場合によっては、事務所に
お客様担当が誰もいなかったり、先約の予定が入っていると、
そちらを優先しますので、満足な応対ができないからです。
お客様担当は、毎日、半分以上は外出しており、事務所に
いるのは限られた時間です。
不動産営業の場合は、事務所ではなく、お客様宅に訪問
して、ご自宅でお打ち合わせする事も多いからです。
社内では、各人の行動予定が分かるように、予定表で
管理していますが、できるだけご満足いただけるような
ご対応ができればと思いますので、もし新規のお客様
でしたら、事前にお問合せ頂ければとより丁寧に対応させて
頂く事ができるので、お勧めさせて頂きます。
本日も新たなお客様に出会える事を楽しみにしております。
大西 晋平
